Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ tz88

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "tz88" hay "Nền Tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền tz88.biz và các tên miền liên kết.
• "Người Dùng" hay "Thành Viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tz88.
• "Tài Khoản" đề cập đến tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng tz88 sau quá trình đăng ký.
• "Dịch Vụ" bao gồm tất cả trò chơi, hoạt động cá cược, chương trình khuyến mãi và các tính năng khác được cung cấp bởi tz88.
• "VNĐ" đề cập đến Đồng Việt Nam là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng tz88.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa tz88 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, giao dịch tài chính, tham gia chương trình khuyến mãi và mọi hình thức tương tác khác với nền tảng tz88.

2Điều Kiện Đủ Tuổi và Tư Cách Pháp Lý

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng đăng ký tz88 cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên tz88;
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, không giả mạo danh tính người khác.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng tz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, số điện thoại khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để tz88 đóng tài khoản, tịch thu số dư và từ chối dịch vụ trong tương lai.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực, và các thông tin khác mà tz88 yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản tz88 của mình. tz88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự;
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên tz88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

tz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập tài khoản của mình cho bên thứ ba.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

tz88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe, và/hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến hạn chế hoặc tạm đình chỉ tài khoản.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản tz88 thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. tz88 không tính phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không hợp pháp. Mọi giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có quyền rút tiền từ tài khoản tz88 bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế và người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với rút qua ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng tz88 là chính thức và cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng xác nhận rằng họ hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ thanh toán của từng trò chơi trước khi đặt cược. tz88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng chưa đọc kỹ quy tắc trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược hoặc ván game, tz88 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng sau khi điều tra. Mọi quyết định của tz88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• tz88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro;
• Mọi cược được đặt trong trạng thái kết nối không ổn định do lỗi từ phía người dùng sẽ không được hoàn trả trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía tz88.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

tz88 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo định kỳ bao gồm nhưng không giới hạn ở: bonus chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, tiền thưởng nạp lại, và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

6.1 Nguyên Tắc Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể cho phép khác đi;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện;
• tz88 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng khuyến mãi và tiền nạp có thể có hạn mức cược tối đa trong khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược – thông tin này được công bố trong từng chương trình cụ thể.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tz88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Mở hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tz88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi như đã mô tả tại Điều 6;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ tz88;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên có thể dẫn đến: tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền thưởng), và/hoặc báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tz88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung trò chơi, âm thanh và văn bản đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của tz88 hoặc các nhà cung cấp đã được tz88 cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung tz88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ tz88. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

tz88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc mất mát dữ liệu. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, tz88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do người dùng tự đưa ra quyết định cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của tz88 (bao gồm mất điện, tấn công mạng, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập;
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết qua nền tảng tz88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của tz88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Do Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tz88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. tz88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10.2 Chấm Dứt Do tz88

tz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tz88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 7.

11Chơi Có Trách Nhiệm

tz88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần cho một số người, và vì vậy tz88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi được cài đặt trước;
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, không thể đăng nhập hoặc mở tài khoản mới;
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ tz88 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tz88 qua live chat 24/7 hoặc xem thêm tài nguyên tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

12Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ tz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website tz88;
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc);
• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.

tz88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 06 năm 2026 và có hiệu lực ngay từ ngày đó. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.